Кухни Мария: отзывы покупателей в г. Старый Оскол

Студия Качество сервиса

Дата отзыва: 06.12.2018 Ростов-на-Дону

Добрый день! Мы выбрали фабрику "Мария" потому что очень понравилось соотношение цены и качества, большой выбор материалов. Хочется сказать огромное спасибо нашему дизайнеру Мери Казарян. Она работала с нами от первоначального эскиза и до самого окончания установки. Мери полностью отдается работе с клиентами, делает так, чтобы кухня действительно стало желанной для хозяйки, пытается максимально понять заказчиков и реализовать их пожелания. Стоит отметить, что Мери всегда находилась на связи и любые вопросы достаточно оперативно решались. Благодаря сотрудничеству с Мери у нас теперь функциональная, современная и красивая кухня.

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Виктория!

Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!

Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей Компании.

Я обязательно передам Ваш положительный отзыв Мэри и другим сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!

Сергей

Студия Качество сервиса

Дата отзыва: 04.12.2018 Москва

Добрый день. Хочу рассказать об опыте работы с кухней Мария. Рассчитали проект, сделали, привезли - все нормально.
Ужасы начались, когда начали собирать:
1. Ведро повесить не смогли - говорят, его в воздухе не повешаешь - как тогда это рассчитывалось, не понятно.
2. Варочную панель не смогли поставить - пришлось выбрасывать нижний шкаф, потому что - опять же, при рассчете дизайнер решила что у них стандартная толщина 4 см, хотя у всех плит она разная - могла бы спросить, как минимум, и у всех больших плит - от 80 см - она точно не 4. Дизайнер должна это знать.
3. Стеновую панель - приехали без креплений, я купил крепления - 4 из них украли - и панель по концам не закрепили.
4. Полоовина шкафов задевает друг друга.
5. Мусор сначала отказались вывозить.

В итоге - стал звонить - дизайнер послала к кому-то, звонили ему три дня - оказалось, он уже уволился, дозвонились до кого-то, тот послал к некому Александру. Потом еще куда-то. Кормят обещаниями, что все готово и завтра вам позвонят. Завтра уже месяц длится.
Честно, не ожидал, что компания так работает - никто ни за что не отвечает.

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!

Мне известно, что сегодня с вами свяжется координатор для согласования выезда к вам.

Буду держать ваш заказ на контроле и ожидать обратную связь о полученном результате.

По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

Спасибо за ожидание.

Ольга

Студия Качество сервиса

Дата отзыва: 01.12.2018 Набережные Челны

Была очень удивлена, увидев, так много негативных отзывов. Я заказывала три кухни в Кухонной студии Мария две из них в офисе в Набережных Челнах (пр.Мира д.31»А») у дизайнера Елены Бердиной. Оба раза была довольна работой сотрудников этого офиса.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого офиса Ильгизу за точные замеры (учли все особенности комнаты), за своевременную доставку (привезли в сроки указанные в договоре), Андрею и Егору за качественную и быструю сборку (предварительно согласовали все нюансы, посоветовали как лучше сделать), и особенно хочу поблагодарить дизайнера Елену Бердину за проект кухни, учитывающий все наши пожелания, за подобранную качественную технику , за проявленное терпение (долго не могли определиться проектом). Обязательно буду советовать Кухонную Студию Марию своим друзьям и знакомым, работать с вами было в удовольствие!

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Добрый день, Ольга!

Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании!

Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!

Юлия

Студия Качество сервиса

Дата отзыва: 01.12.2018 Саратов

Добрый день! Хочу поделиться радостью от покупки своей новой кухни в кухонной студии Мария! Сомнений в выборе фирмы по изготовлению кухонь не было, сразу обратилась в студию Мария. Заказала кухню на ул. Рахова, 96, модель Николь. Очень довольна работой всех специалистов, настоящие профессионалы. Особую благодарность выражаю дизайнеру Елене Наумовой. Благодаря ее грамотным и правильным решениям с учетом моих пожеланий, кухня получилась красивой, уютной и функциональной. Дополнительный радостью было получить скидки. Всем рекомендую кухни от студии Мария и дизайнера Елену Наумову!

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Добрый день, Юлия!

Благодарю Вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв Елене и другим сотрудникам, которые работали с Вами!

Спасибо!

Сергей

Студия Качество сервиса

Дата отзыва: 29.11.2018 Москва

Ужасный сервис!
Приобрел кухню в офисе на Волгоградском проспекте (132), произвел своевременную полную оплату по договору. Кухню поставили в оговоренные сроки, кроме заказанных рейлеров и плинтусов для столешницы. Сказали что эти комплектующие поставят в течение недели. В итоге прошло больше месяца, но комлектующих до сих пор нет. За это время (ввиду отсутствия плинтусов) просочилось большое количество воды от мойки в щель между стеной и столешницей.
Все представители офиса на Волгоградском проспекте "переводят стрелки" друг на друга, давали номера 3х лиц до которых не возможно было дозвониться. Позже вообще перестали отвечать на звонки и письма, в частности Колесников Ярослав - на все просьбы (смс, email) перезвонить - игнорировал их. В итоге, в течение месяца находился в полном неведении когда мне поставят оставшиеся комплектующие. Сотрудники компании не проявили никакой заботы о клиенте.
Я прекрасно понимаю что ситуации бывают разные, но учитывая серьезность вашей организации - я удивлен полному отсутствию ориентации на клиента и проявления заботы о клиентах. Ввиду этого я безусловно не буду рекомендовать вашу компанию своим близким и знакомым, а также планирую писать отрицательные отзывы о вашей компании на интернет-ресурсах.

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства!

Мне известно, что на данный момент с вами согласованы сроки устранения недостатков.

Буду держать ваш заказ на контроле и ожидать обратную связь от вас о полученном результате.

По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

Спасибо за ожидание.

Анастасия

Студия Качество сервиса

Дата отзыва: 28.11.2018 Москва

СПАСИБО!!!
Первую кухню купили в Марии когда 4 назад. Никак не нарадуюсь! Но чуток вздулась столешница (мои "чудо" рабочие не выровняли нормально стены, поэтому и кухня встала криво). по гарантии решила поменять. Мне очень быстро все согласовали, доставили и собрали. Собственно, про сборку и хочу отдельно написать:
Мастер Александр (фамилия Пазик, если я не ошибаюсь) менял мне столешницу 25.11.18. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Очень вежливый, аккуратный! Сделал все идеально! За собой всю грязь убрал! Весь мусор вынес! ПРЕКРАСНЫЙ МАСТЕР!!!!
Очень довольна этой компанией! уже заказали вторую кухню у Ильина Анатолия, кому тоже отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Понимает с полу слова! Очень приятно было с ним работать! Сделал кухню моей мечты!!! Прекрасный специалист!!!
И еще заказали гардеробную у Льва Вылегжанина (который, к слову, был дизайнером моей первой кухни) и так же осталась безумно довольна его работой!!! быстро и качественно!
Суммируя, хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО всей команде МАРИЯ!!! Теперь мебель - только у вас!!!

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Анастасия!

Спасибо Вам за отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»!

Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с Вами!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!

Кухни Мария - отзывы клиентов в г. Старый Оскол

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в Вашем городе