Кухни Мария: отзывы покупателей в г. Старый Оскол

Студия Обслуживание в студии

Дата отзыва: 20.06.2018 Санкт-Петербург

Добрый день!
Очень довольны работой студии.
Бесплатно сделали план-проект по моей зарисовке, оперативно сделали замеры. Очень тщательно подошли к требованиям по дизайну фасадов, столешницы и всего остального. Сделали и привезли точно в срок, к сборке никаких нареканий, мастер идеально все собрал и подключил.
Отдельно спасибо дизайнеру-консультанту Валентине Арефьевой. Отлично составили план проект, детально все отрисовали и спроектировали. Планировка и функциональность кухни превзошла все ожидания. Спасибо за работу!

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Добрый день, Максим!

Благодарю Вас за высокую оценку работы нашей Компании! Система контроля на каждом этапе производства продукции позволяет нам достигать высочайшего качества кухонь «Мария» и дарить радость нашим клиентам. Я обязательно передам Ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали с Вами!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru

Екатерина

Студия Обслуживание в студии

Дата отзыва: 20.06.2018 Москва

Очень благодарна Артуру Трифонову за продуктивную работу над проектом и ценные советы. Со сроками все было точно, как в аптеке. И сборку специалисты Баин Максим и Малюк Дмитрий выполнили качественно и справились со всеми сложностями (куда же без них).
В общем, от сотрудничества с Кухнями Мария только положительные впечатления.

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Добрый день, Екатерина!

Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании!

Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам!

Я обязательно передам Ваши слова всем сотрудникам, работавшим над Вашим заказом!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru
www.marya.ru

Анна

Студия Качество продукции

Дата отзыва: 20.06.2018 Москва

Жалоба
В соответствии с Договором купли-продажи от 30.11.2014 № 465-1808 приобретен комплект товаров (предметы мебели и оборудование) (далее – Кухня).
01.02.2015 в соответствии с Договором на оказание услуг от 30.11.2014 № 465-1808/У монтажниками Мебельной фабрики «Мария» произведена установка кухонной мебели и оборудования по адресу: г. Москва, ул. 2-Вольская, д. 6, кв. 245.
В настоящее время мною выявлен существенный недостаток приобретенного товара, а именно на двери шкафа кухонного гарнитура проступили желтые следы (фото прилагаю).
При этом с момента установки Кухня (предметы мебели и оборудование) практически не эксплуатировалась.
Полагаю, что имеется производственный брак и фасад был выполнен из некачественных материалов.
Учитывая изложенное, руководствуясь правами потребителя, закрепленными законодательством (Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей», Гражданский кодекс Российской Федерации),
и установленный срок службы (10 лет):
П Р О Ш У:
Заменить поврежденную дверь шкафа кухонного гарнитура.

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Анна!

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

Для решения вашего вопроса назначен клиент-менеджер, который связался с вами и запросил фото недостатка,

поскольку во вложении информации не было.

Как только я получу информацию по принятому решению, я сразу же с вами свяжусь для дальнейшей консультации.

По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

Спасибо.

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru

Елена

Студия Качество сервиса

Дата отзыва: 19.06.2018 Красногорск

Спасибо большое за кухню! Консультанту Оксане Головковой, мастерам Александру Пугачеву и Сергею Башкирову! получилось шикарно, стильно, современно!

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Добрый день, Елена!

Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru

Сергей

Студия Обслуживание в студии

Дата отзыва: 18.06.2018 Москва

Заказывал кухню в студии Мария у м. Варшавская (Студия "Варшавка" - ММ15 (300)). Все сделали отлично. Особенно хочется отметить работу менеджера Трифонова Артура ! СУПЕРМЕНЕДЖЕР ! Вся команда работает очень хорошо, все пунктуальны, аккуратны во всем. Замерщик, доставка, вовремя и аккуратно, сборщики, Бригада М 13.02 , собрали аккуратно и качественно, придраться не к чему. Отличное отношение к делу и клиенту. Даже если возникают небольшие проблемы , всегда идут на встречу и проблемы быстро решаются в пользу клиента. До этого был практически во всех известных салонах и выбрал "Марию" из за хорошего, внимательного отношения к клиенту, хорошего ассортимента материалов. Есть на что посмотреть и из чего выбрать, приличного качества, и самое главное , цены приблизительно как у всех, но отношение к клиенту лучше, и не надо думать о сборщиках, о доплатах за установку мойки, и других мелочах. "Все включено" за те же деньги что и у конкурентов за "пустую" кухню.
Спасибо.

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Добрый день, Сергей!

Благодарю Вас за теплые слова в адрес нашей Компании!

Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам!

Я обязательно передам Ваши слова всем сотрудникам, работавшим над Вашим заказом!

Если у Вас возникнут любые вопросы или уточнения, Вы всегда можете обратиться в удобную для Вас Кухонную студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24.

Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru

Реброва Елена

Студия Качество сервиса

Дата отзыва: 18.06.2018 Москва

Добрый день!
24/03/2018 г заключен договор купли-продажи № 001-0386-00723 на покупку кухонного гарнитура.
В пункте 2 Приложения 2 к Договору прописано, что после проведения ремонта необходимо будет произвести повторный замер и при необходимости, размеры гарнитура необходимо будет внести корректировки в замеры. 15/05/2018 произведены повторные замеры, в результате которых необходимо произвести корректировки размеров.
В настоящий момент при проверке статуса заказа отражается информация, что заказ в стадии производства. При этом на протяжении длительного времени от менеджеров я не могу получить информацию, о том что замеры скорректированы.
Прошу проверить по каким замерам запущено производство и подтвердить, что изменения внесены с учетом замеров от 15/05/18 и подтвердить, что доставка будет в оговоренные сроки.
К сожалению, менеджеры постоянно обещают перезвонить и сообщить данную информацию, но обещания остаются обещаниями….
Печально, что такая «вроде солидная» компания как ваша, заставляет волноваться клиентов и более месяца не может предоставить информацию.
Ответ прошу направить письменно на п.я. elena-kev@mail.ru

Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:

Здравствуйте, Елена!

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.

От лица всей компании приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию!

Ваш отзыв был передан руководителю ответственного подразделения.

Мне известно, что на данный момент решением вашего вопроса занимается управляющий студии.

Пожалуйста, ожидайте информацию по вашему заказу в ближайшее время.

По любым возникшим вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам. Мы с радостью поможем вам.

Спасибо за ожидание.

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)
info@marya.ru

Кухни Мария - отзывы клиентов в г. Старый Оскол

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в Вашем городе